سياسة الخصوصية
نحرص في مِهْداب على خصوصيتك كما نحرص على كل تفصيلة في عبايتك. توضّح هذه السياسة البيانات التي نجمعها عند تسوّقك في متجرنا الإلكتروني (mihdab.com) أو تواصلك معنا، وكيف نستخدمها ونحميها، ومع من نشاركها، وما حقوقك تجاهها.
متجر مِهْداب تابع لمؤسسة إم آي إتش دي إيه بي فاشون (سجل تجاري رقم 7055182005)، ومقرها حي الرمال، الرياض، المملكة العربية السعودية. ويعمل المتجر على منصة سلة.
البيانات التي نجمعها
عند إتمام طلبك أو تواصلك معنا، قد نجمع البيانات التالية:
- بيانات التواصل: الاسم ورقم الجوال والبريد الإلكتروني.
- بيانات التوصيل: عنوان الشحن، أو نقطة الاستلام التي تحددينها.
- تفاصيل الطلب: المنتجات والخيارات التي تطلبينها، وطريقة الشحن والدفع التي تختارينها.
- المراسلات: محتوى رسائلك عند تواصلك معنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني أو حساباتنا على منصات التواصل الاجتماعي.
كيف نستخدم بياناتك
- معالجة طلبك وتجهيز عبايتك التي تُفصَّل خصيصًا لكِ بعد الطلب.
- شحن طلبك وتوصيله إليكِ.
- إتمام عملية الدفع.
- خدمة العملاء والرد على استفساراتك ومتابعة طلبك.
- تحسين المتجر وتجربة التسوق فيه.
- إرسال العروض والرسائل التسويقية، بعد موافقتك فقط.
مع من نشارك بياناتك
لا نشارك بياناتك إلا بالقدر اللازم لتنفيذ طلبك وخدمتك، وذلك مع:
- شركة الشحن التي تختارينها عند إتمام الطلب، لتوصيل طلبك إليكِ.
- مزودي خدمات الدفع، لإتمام عملية الدفع.
- منصة سلة التي تستضيف المتجر وبيانات طلباته.
أما أدوات القياس والإعلان المستخدمة في المتجر فنوضحها في قسم ملفات تعريف الارتباط أدناه.
بيانات البطاقات البنكية
تُعالَج بيانات بطاقتك البنكية لدى مزودي خدمات الدفع مباشرةً، ولا يحتفظ بها متجر مِهْداب.
ملفات تعريف الارتباط وأدوات القياس والإعلان
يستخدم المتجر ملفات تعريف الارتباط (Cookies)، وهي ملفات صغيرة تُحفظ في متصفحك، ليعمل المتجر بشكل سليم ولتحسين تجربتك. وقد يستخدم كذلك أدوات تحليل وإعلان تعتمد على ملفات تعريف الارتباط وأكواد التتبع (Pixels)، من جهات قد تشمل Google وMeta وSnapchat وTikTok وMicrosoft Clarity، لفهم طريقة تصفح المتجر وقياس أداء إعلاناتنا وتحسينها. وقد تجمع هذه الأدوات بيانات تصفح عامة، مثل الصفحات التي تزورينها ونوع جهازك ومتصفحك، وتعالجها تلك الجهات وفق سياسات الخصوصية الخاصة بها.
يمكنكِ التحكم في ملفات تعريف الارتباط أو حذفها أو حظرها من إعدادات متصفحك في أي وقت، مع العلم أن تعطيلها قد يؤثر في عمل بعض خصائص المتجر.
الرسائل التسويقية
لا نرسل إليكِ عروضًا أو رسائل تسويقية إلا بموافقتك، ويمكنكِ إيقافها في أي وقت بمراسلتنا عبر واتساب أو البريد الإلكتروني. أما الرسائل الخاصة بطلباتك وتوصيلها فتصلك لأنها جزء من تنفيذ الطلب.
مدة الاحتفاظ بالبيانات
نحتفظ ببياناتك للمدة اللازمة فقط لتنفيذ طلباتك وخدمتك وللوفاء بالالتزامات النظامية، ولا نحتفظ بها مدةً أطول من ذلك.
حماية بياناتك
يعمل المتجر عبر اتصال آمن ومشفّر (HTTPS) يحمي بياناتك أثناء انتقالها بين جهازك والمتجر، ونحرص على اتخاذ الإجراءات المعقولة للحفاظ عليها، مع العلم أنه لا توجد وسيلة نقل أو تخزين عبر الإنترنت آمنة تمامًا.
حقوقك وفق نظام حماية البيانات الشخصية
يكفل لكِ نظام حماية البيانات الشخصية في المملكة العربية السعودية حقوقًا على بياناتك، منها:
- الاطلاع على بياناتك الشخصية المحفوظة لدينا.
- طلب تصحيح بياناتك أو تحديثها.
- طلب حذف بياناتك، مع مراعاة ما يلزم الاحتفاظ به للوفاء بالالتزامات النظامية.
- الرجوع عن موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت.
لتقديم أي من هذه الطلبات، راسلينا على البريد الإلكتروني [email protected].
تحديث هذه السياسة
قد نحدّث هذه السياسة عند الحاجة، وننشر النسخة المحدّثة على هذه الصفحة.
آخر تحديث: أكتوبر 2026
التواصل معنا
لأي استفسار عن خصوصيتك أو بياناتك، تواصلي معنا عبر واتساب 0599073806 أو البريد الإلكتروني [email protected].