سياسة الاستبدال والاسترجاع
آخر تحديث: أكتوبر 2026
مع مِهْداب تطمّني، تقدرين تستبدلين عبايتكِ أو تسترجعينها خلال 3 أيام من استلامها.
تنطبق هذه السياسة على جميع الطلبات عبر موقعنا mihdab.com.
مدة الاستبدال والاسترجاع
يمكنكِ طلب الاستبدال أو الاسترجاع خلال 3 أيام من تاريخ استلام الطلب.
شروط الاستبدال والاسترجاع
- أن تكون العباية بحالتها الأصلية، بدون غسل أو لبس أو أي تعديل.
- أن تكون بحالتها الأصلية مع تغليفها وملحقاتها.
طريقة طلب الاسترجاع او الاستبدال
- تواصلي معنا خلال 3 أيام من الاستلام عبر WhatsApp على الرقم 0599073806 أو عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع تزويدنا برقم الطلب.
- سيتم تزويدكم بتفاصيل وطريقة إرجاع العباية.
- بعد وصول العباية والتأكد من مطابقتها للشروط، نُتمّ الاستبدال أو نعيد إليكِ المبلغ.
تكلفة الشحن
- شحن الإرجاع والاستبدال على حسابكِ في كل حالات الاستبدال والاسترجاع.
- إذا وصلتكِ العباية بعيب في التصنيع أو مختلفة عمّا طلبتِ، نتحمّل نحن تكاليف الشحن كاملة.
الاستبدال
يمكنكِ استبدال العباية بمقاس أو لون أو تصميم آخر. ولأن كل عباية تُفصَّل خصيصًا بعد الطلب، تُجهَّز العباية البديلة خلال 6 إلى 7 أيام من وصول العباية المرتجعة إلينا.
استرداد المبلغ
يُعاد المبلغ إلى وسيلة الدفع الأصلية التي استخدمتِها في الطلب بعد وصول العباية إلينا وفحصها، وتختلف المدة اللازمة لظهوره في حسابكِ بحسب البنك أو مزوّد خدمة الدفع.
ونتشرف بخدمتكم بكل الحُب في كل الأوقات..